Travolon

Odysseus is falliet: een verhaal van "too little, too late".

Wat zijn de oorzaken van de crash van Odysseus? Veel maatregelen werden genomen om het einde te vermijden of om de doodstrijd te rekken. Echter: too little, too late. Odysseus had zijn product en de doelgroep heel duidelijk omlijnd: luxe, en niets anders. Maar ook –en zeker- de luxe consument is in de afgelopen tien jaar sterk veranderd. Met andere noden, maar ook met veel meer mogelijkheden. Dat heeft men bij Odysseus te laat ingezien. Een overzicht, met enkele sleutelvragen. En antwoorden. Een analyse, dus.

Add a comment

Lees meer: Odysseus is falliet: een verhaal van "too little, too late".

Waarom organizeert iemand zelf zijn vakantie? Enkele onverwachte redenen.

Travel Industry

In september 2011 publiceerde Travolon een artikel over een gezin, dat tijdens hun vakantie van drie weken door Australië had gereisd. Twee ouders, twee jonge kinderen, veel verplaatsingen, veel verschillende vormen van accommodatie, veel activiteiten: kortom een geweldige ervaring. Wat ons als toerisme specialist echter vooral fascineerde: de man had deze reis volledig zelf voorbereid, samengesteld en geboekt. Wij hadden een tweede gesprek met hem. Lees verder, want de motieven om zelf een reis te boeken stemmen vaak tot nadenken.

Add a comment

Lees meer: Waarom organizeert iemand zelf zijn vakantie? Enkele onverwachte redenen.

Brussels Travel Top: de rechtstreekse verkopers.

Travel Industry

Het wordt een hele uitdaging voor moderator Robrecht Willaert volgende week donderdag om 18 u in Auditorium 2000 op de Heizel. Robrecht moet het debat “Boeken via de reisagent of direct” in goede banen leiden, tijdens de BtoB dag van Het Vakantiesalon van Brussel. De namen van de deelnemers zijn bekend: een panel van ervaren professionals. Laat ons even de twee “direct sellers” van nabij bekijken. Lees verder.

Add a comment

Lees meer: Brussels Travel Top: de rechtstreekse verkopers.

Zelfs Sven Ornelis staat achterdochtig tegenover de reissector.

Travel Industry

Commentaar op de manier van werken van de reisindustrie komt soms uit heel onverwachtse hoek. Een vooorbeeld : elk weekend schrijft Sven Ornelis een column in Het Laatste Nieuws. Een kijk op het leven volgens Sven: luchtig, alles relativerend, een beetje rozig. Dit keer echter verwees hij naar de vroegboekkortingen als “platte commercie”. Wat bezielde deze fijne, minzame jongeman? Lees verder.

Add a comment

Lees meer: Zelfs Sven Ornelis staat achterdochtig tegenover de reissector.

Een reactie van een reisagent aan een klant: "nee, dank u. Het hoeft niet meer".

Travel Industry

Een gunstige wind liet een mail van een reisagent/tour operator aan een potentiële klant in onze inbox neerdwarrelen. Een klant had een offerte gevraagd. Onze college weigerde de offerte te maken. Nochtans: het ging om een mooie long haul reis, waarschijnlijk een mooi budget. Maar iets stuitte onze collega tegen de borst. Lees verder.

Add a comment

Lees meer: Een reactie van een reisagent aan een klant: "nee, dank u. Het hoeft niet meer".

President Obama heeft het begrepen: toerisme is een prioriteit.

Travel Industry

De Verenigde Staten van Amerika zijn vandaag slechts de tweede toeristische bestemming van de wereld. Met een kleine 60 miljoen bezoekers komen ze ver achter de cijfers die Frankrijk kan voorleggen: meer dan 77 miljoen bezoekers. De strategie en de beslissing zijn duidelijk, het einddoel ook: Obama wil dat de VS “The biggest tourism destination in te world” worden. Lees verder.

Add a comment

Lees meer: President Obama heeft het begrepen: toerisme is een prioriteit.

Costa Concordia: nu gaat het om communicatie, communicatie en nog eens communicatie .

Cruises

Alle details over de ramp met de Costa Concordia vindt iedereen uitgebreid in de algemene pers. De echte oorzaak, de rol van de kapitein, het al dan niet opvolgen van de procedures, de uiteindelijke tol in mensenlevens en gewonden: daar houden radio, TV en geschreven pers iedereen van op de hoogte. Voor de reissector stellen zich wel een aantal prangende vraag: hoe gaat elke reisagent in zijn reisbureau hier nu mee om? Wat zeggen we aan onze klanten? Hoe zorgen we ervoor dat onze klanten alsnog overtuigd geraken van de veiligheid van een cruisevakantie? Lees verder.