Brussels Travel Top: de ultieme analyse.
De doelstellingen van
Brussels Travel Top waren vanaf de eerste vergaderingen en presentaties
duidelijk. De organisatie van het Vakantiesalon van Brussel wou meerwaarde
creëren voor de professionele bezoeker en standhouder. Focus van deze
meerwaarde lag op workshops, vorming, opleiding en een sectorbreed debat. In de marge van deze activiteiten zouden verschillende exposanten een stand kunnen
hebben. Lees verder, want de Brussels Travel Top is geslaagd in zijn
doelstellingen.
Thomas Cook vs VVR: think out of the box?
Ach, soms weet je als je aan
een onderwerp begint, dat je er hoe dan ook miserie mee zal krijgen. Wellicht
ook deze keer. Maar toch wil ik graag de hele heisa rond de Travelboxen van
Thomas Cook ook eens van een andere kant bekijken. Niet om iemand gelijk of ongelijk te geven, maar om het debat te verrijken. Lees verder, want misschien
laten we hier wel kansen liggen, als reissector?
Het Garantiefonds, Malev en “De Standaard” : een veelbetekenend misverstand.
Dan doe je eens aan
pro-actieve communicatie, en dan word je helemaal verkeerd begrepen. Mark De
Vriendt van Het Garantiefonds greep de stopzetting van de activiteiten van
Malev aan om een persmededeling uit te sturen. Een goed en weldoordacht initiatief. Mark verslikte zich echter in
zijn koffie toen hij het artikel over Malev in “De Standaard” onder ogen kreeg.
De auteur hing ervan uit dat Het Garantiefonds zonder meer tussenbeide zou
komen voor de Belgische gestrande Malev passagiers. Stevig journalistiek foutje. Maar: lees
even verder, want het foutje is wel veelbetekenend.
Lees meer: Het Garantiefonds, Malev en “De Standaard” : een veelbetekenend misverstand.
Spanair: weer een oude eik die omvalt.
Spanair. Een
naam als een klok in de wereld van charters, vakantietoerisme en tour
operators. Meer dan 25 jaar oud. Eén van de resultaten van een verticale
integratie: Spanair werd opgericht als joint venture tussen SAS airlines en de
toenmalige superketen van reisagentschappen Viajes Marsans. Lees verder, want
de uitspraak van management guru Peter Drucker is vandaag meer actueel dan
ooit: “Weinig zaken zijn zo gevaarlijk voor de toekomst van een onderneming als
een succesvol verleden" Lees verder .
Een reactie van een UK reisagent: leg alle risico bij… de klant!
Een speciale
markt, die Engelse reis- en retail industrie. Wij herinneren ons nog een
bezoek, jaren geleden, van het kruim van de Belgische reisagenten aan het
toenmalige hoofkantoor van First Choice. Een mooie dag: zelfs de topman, Peter
Long, had tijd vrijgemaakt om de 15 Directeurs en voorzitters van
samenwerkingsverbanden en beroepsverenigingen toe te spreken. Een unicum, want
vandaag is de man onbereikbaar. Lees verder, want met grote ogen stapte het
gezelschap een “First Choice Megastore” in.
Lees meer: Een reactie van een UK reisagent: leg alle risico bij… de klant!
Hotel reviews: opgepast voor de geruchten
Het is de
laatste maanden bon ton in reissector kringen om af te geven op hotelreview
sites genre Tripadvisor en Zoover. Geruchten over fake reviews, concurrentievervalsing en op
terugbetaling beluste klanten doen de ronde. Lees verder, want het is ultra
gevaarlijk om in deze val te trappen. Reviews zijn belangrijk, blijven
belangrijk en zullen nog aan belang winnen. Laat ons het licht van de zon niet
ontkennen. Lees even verder.
Costa Concordia: cruisemaatschappijen, geef ons argumenten!
De ramp met
de Costa Concordia heeft het nieuws dagen lang gedomineerd. Tot vorige week las
je nog vrijwel dagelijks artikelen in de kranten, mede omdat het dodenaantal
bleef oplopen. De cruise industrie probeert voorzichtig over te gaan op
“business as usual”. Het hele verhaal laat echter diepe sporen na. Lees verder:
de reisagenten hebben argumenten nodig, om hun klanten eerst gerust te stellen
en dan te overtuigen. De cruisemaatschappijen, ook de concurrenten van Costa,
moeten die argumenten aanreiken.
Lees meer: Costa Concordia: cruisemaatschappijen, geef ons argumenten!
Meer artikelen...
- Odysseus is falliet: een verhaal van "too little, too late".
- Waarom organizeert iemand zelf zijn vakantie? Enkele onverwachte redenen.
- Brussels Travel Top: de rechtstreekse verkopers.
- Zelfs Sven Ornelis staat achterdochtig tegenover de reissector.
- Een reactie van een reisagent aan een klant: "nee, dank u. Het hoeft niet meer".
- President Obama heeft het begrepen: toerisme is een prioriteit.
- Costa Concordia: nu gaat het om communicatie, communicatie en nog eens communicatie .
- Zomer 2012: Vertrouwen, verandering, volharding en … geduld.
- Het faillissement van Odysseus : een verhaal van “too little, too late”.
- De moeder van alle debatten op Brussels Travel Top .
- Actie “De Selectair reisagent is thuis in de wereld”: creatief, speels en persoonlijk. Met een belangrijke boodschap.
- Travelworld: een goed voorbereide overname en een wisseling van de wacht.
JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL
«BeginVorige12345678910VolgendeEinde»
