Uiteraard biedt u aan uw klanten een cadeaubon aan, mooi voorgedrukt en mooi verpakt “te besteden bij Reizen ...” Uiteraard zijn er klanten die wel eens zo’n bon bij u kopen, om cadeau te doen aan familie op vrienden. Maar eerlijk, werkt dit echt? Hebt u het gevoel dat dit echt aanslaat bij uw klanten? Het zou ons verbazen. Want de meeste door ons gecontacteerde reisagenten –en wij contacteren enkel goeie- bevestigden ons dat het gaat om “verwaarloosbare omzet”, om iets dat “heel af en toe gekocht wordt”. Lees meer om een idee te hebben van de impact van originele verpakking en goede distributie. Want dit is een sluipend groeiend marktaandeel.

En toch. De industrie van de cadeaubonnen boomt. De allereerste cadeaubonnen werden in Belgie gelanceerd in 2006. Smart & Co, de maatschappij die de Bongo boxen commercialiseert, heeft in 2009 ongeveer 80 miljoen omzet gehaald,met een tachtigtal medewerkers. Zij verkochten meer dan een miljoen BongoBoxen. Fenomenale cijfers. Heel vaak gaat het om toerisme-gerelateerde producten:  city trips, gastronomische week ends, restaurantbezoeken.

Als we de omzet van de hele cadeau bon industrie bij elkaar optellen, komen we tot gigantische cijfers. Deze “belevenisbonnen” worden verkocht via alle mogelijke kanalen  inclusief speelgoedwinkels, supermarkten, boekenwinkels en uiteraard online. In de reissector worden ze aangeboden door Connections, Uniglobe, Thomas Cook Shop en Almatours (Via Belgique Loisirs).

De toerisme industrie is een belevingsindustrie. Trendwatchers verklaren het succes van de belevenisbonnen door de creativiteit van de inhoud, de mooie verpakking en de goede mix in distributiekanalen. Wellicht ligt hier een sterke boodschap naar onze sector: naast een goed product en een sterke prijs, moeten wij ook meer aandacht besteden aan de verpakking, aan de emotie, aan de beleving van onze klanten. Te vaak praten wij hartstochtelijk over ons product, maar vergeten we dat de klant in zijn hoofd zit met iets totaal anders: zijn hoogst persoonlijke beleving van de reis, van de vakantie.

Misschien moeten we onze reizen een beetje meer als “belevingsbonnen”verpakken.


 

Comments (0)

Subscribe to this comment's feed

Name

Email

Comment

smaller | bigger

Add Comment Preview